Главная - Трудовое право - Как вернуть вещь в ламода

Как вернуть вещь в ламода


На обувь распространяется особая гарантия, которая зависит от времени года и сезона.

Удобный шопинг с ламода: вещь не подошла — легко вернуть!

Пункты самовывоза Ламода есть во многих городах России. Читайте статью, и узнайте, есть такая точка в вашем городе.

  • Как определить адреса пунктов самовывоза, выдачи и возврата товаров Ламода в Москве?
  • Как узнать в каком пункте выдачи Ламода возможна примерка и возврат товара?
  • Как определить адреса пунктов самовывоза, выдачи и возврата товаров Ламода в Санкт-Петербурге?
  • Как определить адреса пунктов самовывоза, выдачи и возврата товаров Ламода в других городах и регионах России?
  • Видео: Lamoda TV #76 Lamoda представляет TOPMAN

Ламода — это интернет-магазин, который известен в России и странах ближнего зарубежья.

Как вернуть вещь в ламода

Если человек не носил купленные вещи или не использовал какую-либо другую продукцию, в течение 2-х недель он может ее беспрепятственно вернуть.

Условия

Для установления наличия брака, который появился не по вине покупателя, должны провести экспертизу.

С этой целью подается заявление на возврат Ламода, после чего будет проведена проверка поступивших вещей. Самим покупателем может быть заказана частная экспертиза за дополнительную плату.

Если обнаружен товар ненадлежащего качества или надлежащего качества, но не того размера или расцветки, покупатель должен:

  1. При составлении заявления указать причину того, почему вещи возвращаются.
  2. Ожидать около месяц проведение экспертизы.
    При установлении производственного брака, средства, которые были потрачены, вернут.

Как вернуть вещь lamoda

Товар, заказанный на Lamoda.ru и не подошедший по каким-либо причинам (форма, габариты, фасон, расцветка, размер и комплектация), может быть возвращен в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Для осуществления возврата нужно:

  1. Перейти в раздел «Мои заказы»;
  2. Выбрать заказ с товаром, который вы собираетесь вернуть;
  3. Нажать на кнопку «Оформить возврат»;
  4. Выбрать товары из заказа, которые вы собираетесь вернуть, и указать причину из списка;
  5. Заявление на возврат будет заполнено автоматически (пример заполнения можно найти здесь). Вам останется лишь внести реквизиты для возврата денежных средств.

Если вы не носили купленную одежду или не использовали какой-либо другой товар, то в течение 2 недель вы можете совершенно спокойно его вернуть.

При этом все изделия проходят проверку качества. Если в компании Lamoda будут обнаружены следы носки или использования, то вам могут отказать в приеме товара назад.


к содержанию ↑

Условия

Если вы хотите вернуть свои приобретения новые и не использованные, то это можно сделать в течении двух недель.

Если же товар оказался не надлежащего качества, то вернуть его можно в течении гарантийного срока.

При этом изделие может быть ношено какое-то время.

Чтобы установить, что обнаруженный брак появился не по вашей вине, понадобится экспертиза. Экспертизу в обязательном порядке проводит компания, совершившая продажу.

Важноimportant
В таком случае в качестве альтернативных доказательств акта купли-продажи можно использовать распечатки скриншотов соответствующих страниц из личного кабинета.

Способы вернуть заказ

Для удобства клиентов вернуть товар в магазин можно разными путями – онлайн, через курьера, через почту, так же как и получить деньги обратно. Процедура простая, но требует подробных данных – если их не предоставить, есть шанс, что рассмотрение заявки значительно затянется или клиенту поступит отказ.

Онлайн-оформление

Данный способ является самым лёгким для уверенных пользователей компьютера и наиболее быстрым.


Онлайн-заявки рассматриваются в первую очередь, к тому же клиенту не придётся ждать, пока его заявление со всеми дополнениями будет доставлено в магазин.

Как вернуть одежду в ламода

Инфоinfo
Петербургская, 40, ежедневно с 10:00 до 21:00 — ул. Восстания, 100, к. 266д, ежедневно с 10:00 до 21:00

Орел: — ул. Московская, 51, ежедневно с 10:00 до 21:00

Самара: — пр.


Масленникова, 16, ежедневно с 10:00 до 20:00

Пенза: — ул. Зои Космодемьянской, 5, ежедневно с 10:00 до 20:00

Пермь: — ул.
Пермская, 68, ежедневно с 10:00 до 21:00

Тюмень: — ул. Салтыкова-Щедрина, 3, ежедневно с 10:00 до 21:00

Новосибирск: — м.
Площадь Ленина, ул. Ленина, 17, ежедневно с 10:00 до 20:00

Белгород: — ул. Князя Трубецкого, 68, ежедневно с 09:00 до 20:00

Новороссийск: — пр-т Дзержинского, 211/2, ежедневно с 10:00 до 21:00

Cмоленск: — ул.

Нормандия-Неман, 18А, ежедневно с 10:00 до 20:00

Красноярск: — пр. Мира, 86, ежедневно с 10:00 до 21:00

Курск: — ул.

Радищева, 57, ежедневно с 10:00 до 21:00

Омск: — ул.

Как вернуть вещь на ламода

В случае возврата они помогут получить обратно деньги быстро и без проблем.

Ламода пункты возврата товара в Москве адреса

advocatus54.ru Если доставка была через курьера, то ставьте свою подпись о принятии только после тщательной проверки. Под браком понимается серьезный дефект или недостаток, который заметно влияет на основные потребительские свойства вещи.

Если у товара есть незначительные отклонения от фотографий на сайте – в цвете или внешнем виде – это не брак. А вот если недостает нескольких пуговиц, на черных джинсах хорошо заметны белые пятна, а у женской кофты и вовсе дыра на спине, то брак налицо.

При получении покупок на почте забирайте их также только после проверки. Если вы уже поносили брюки пару дней, а затем обнаружили серьезный дефект, то вернуть их будет проблематично.

Как вернуть вещи в ламода

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации:

О правилах и сроках хранения посылок и заказных писем на почте вы можете узнать из нашей статьи.

к содержанию ↑

Основания

На каких основаниях можно вернуть покупки?

Судя по отзывам, в интернет-магазине Lamoda вещи приобретать удобно и безопасно.

Компания работает с 66 городами России. Любой покупатель может оформить бесплатную доставку при заказе до 10 вещей.

При этом заказчик не обязан оплачивать все эти вещи, а может примерить их и оплатить только то, что подошло.

  • Вниманиеattention
    Компания Lamoda проводит экспертизу в течение 30 дней. Если в результате будет установлено, что брак производственный, то все потраченные деньги возвращаются.

    Если будет доказано, что в обнаруженных дефектах виновен покупатель – то назад отправляется товар.

  • Пересылка осуществляется за счет клиента. Деньги за пересылку переводятся клиенту в том случае, если экспертиза признала производственный брак.

Финансы за возвращенный товар переводятся компанией Lamoda двумя способами: либо почтовым переводом, либо банковским.

Если же оплата была произведена по безналичному расчету, то деньги возвращаются на ту карту, с помощью которой была оформлена покупка.

Для отправки покупки назад в обязательном порядке необходимо сохранить ее первоначальный вид.

Все ярлыки и бирки должны быть на месте.

Отделения работают без выходных с 10:00 до 20:00. Товар можно отвезти в эти пункты.

  • Отправляется посылка обычным переводом через почтовое отделение. Адресные данные указываются на официальном сайте магазина. Перед выбором почтового отправления нужно выбрать обычную отправку, а не наложенный платеж. Могут возникнуть трудности с определением стоимости вещей.
  • Если товар был получен в одном из пунктов выдачи Pick-up.ru, то и отправление должно произвестись этим же способом.

Если деньги на счет не поступают

Чтобы предупредить ситуацию, когда средства за отправленный назад товар задерживаются или не приходят совсем, покупатель должен предпринять такие действия:

  • сохранить копию заявления на возврат;
  • подать почтовым переводом или в электронном варианте претензию.

Стоимость посылки, а также срок доставки можно уточнить, позвонив в местное почтовое отделение или посетив официальный сайт компании «Почта России».

Адреса пунктов выдачи для каждого города можно узнать непосредственно на сайте торговой площадки. Как правило, они работают с 10:00 до 22:00.

Как вернуть товар в ламоду (lamoda)?

Можно просто зайти на сайт, удобно устроиться в кресле и пролистывать страницы в поисках нужного платья или туфель. Не нужно выходить из дома, ехать в душном транспорте, толкаться в торговой точке. А почему же опасно? Одежду и обувь, которую видишь на картинках, ни примерить, ни посмотреть на их сочетание с другими предметами туалета, не оценить их вид в зеркале. Но опасения эти излишни, если есть налаженная сеть возврата товара. Важно К примеру, в интернет-магазине Lamoda действуют целых три способа обратной доставки вещей.

Что необходимо сделать:

  1. Совершить возврат может только авторизированный пользователь магазина Ламода. Войдите в свой аккаунт, чтобы продолжить.
  2. Найдите личный кабинет, а в нём раздел «Мои заказы».

    В нём будет история всех заказов, когда-либо сделанных вами в магазине, остаётся лишь найти тот, с которым возникла проблема.

  3. При нажатии на заказ будет функция возврата – «Оформить возврат». Даже если бракованный товар один, а было их в заказе, например, четыре, есть возможность пометить его отдельно и указать причину.
  4. После выбора укажите способ, которым хотели бы получить деньги назад.

Заявка создана, но процедура ещё не окончена.

В чем особенности возвращения товаров, проведенного подобным образом? Его можно выбрать независимо от способа получения заказа, а сам способ оплачивается в разных населенных точках, за исключением Калининграда. В интернет-магазинах ламода смотрите адреса возврата товара.

Возврат товара lamoda в москве

Это значит в вашем городе есть специальные отделы для самовывоза товара на Ламода.

Возврат в пункты выдачи заказов lamoda Внимание Образец Пример оформления заявления с претензией в магазин Ламода: Отправка товара Отправить готовую посылку можно любым удобным способом.

При этом способе отправки понадобится ксерокопия паспорта.

Ее нужно приложить к посылке. Почтовый адрес для отправки: 140150, Московская область, п. Быково, а/я № 47, «Купишуз».

Заказывая ювелирное украшение любой стоимости через Ламоду, следует быть готовым к тому, что возврат не будет произведён (только в исключительных случаях – например, если товар доставлен по ошибке или он ненадлежащего качества).

На бижутерию и прочие украшения не из драгметаллов (любой стоимости) правило не распространяется.

Условия обмена и отказа

Компания старается удовлетворить как можно больше покупателей, устраняя конфликты так быстро, как это возможно. Но Ламода – всего лишь ритейлер, а значит выполняет обязательства перед своими партнёрами. Товары некоторых партнёров нельзя вернуть вообще и предупреждение об этом всегда есть на странице товара.

Вещи надлежащего качества

Покупатель вправе отправить обратно любой товар надлежащего качества из разрешённых категорий, если тот не подходит или просто не нравится.

Ленина, 14, ежедневно с 10:00 до 20:00

Челябинск: — ул. Красная, 63, ежедневно с 10:00 до 21:00

Нижний Новгород: — пр-т Октября, 22, ежедневно с 10:00 до 21:00 — ул.

Ульянова, 10А, ежедневно с 10:00 до 21:00

Воронеж: — ул.Плехановская, 46, ежедневно с 10:00 до 20:00

Тамбов: — ул. Советская, 187Е, ежедневно с 10:00 до 20:00

Калуга: — ул.

Ленина, 105А, ежедневно с 10:00 до 20:00

Брянск: — ул. Красноармейская, 146, ежедневно с 10:00 до 21:00

Томск: — просп.

Московский, 107, ежедневно с 10:00 до 21:00

Кемерово: — просп. Кузнецкий, 55/1, ежедневно с 10:00 до 21:00

Ульяновск: — ул.

Их преимущество в том, что процесс доставки значительно ускорится в сравнении с другими способами и точно не потеряется в пути.

Чтобы отправить посылку достаточно воспользоваться услугами пункта выдачи по аналогии с обычной почтой. Отделения работают всю неделю с десяти утра до восьми вечера.

Почтой России

Самый простой, но медленный способ. Для начала узнайте почтовый адрес Ламоды куда можно отправить посылку – адреса зависят от регионов и все указаны на официальном сайте. Принесите вещь и документы в отделение, запросите упаковку и проследите за ней. Отправляйте обычной посылкой, не наложенным платежом – это значит, что придётся оплатить пересылку, но эти расходы вам возместят.

Получение денег

Случаи, когда компания использовала сроки полностью, редки – для этого случай возврата должен быть спорным.

Рылеева, 16, ежедневно с 10:00 до 22:00 — м. Чкаловская/Петроградская, ул. Колпинская, 2, ежедневно с 10:00 до 22:00

Волгоград: — ул. Пражская, 16а, ежедневно с 09:00 до 20:00 — ул. Рабоче-Крестьянская, 59, ежедневно с 09:00 до 20:00

Ставрополь: — ул. Мира, 276, ежедневно с 10:00 до 21:00

Ростов-на-Дону: — проспект Буденовский, 76, ежедневно с 10:00 до 20:00

Барнаул: — ул.

Малахова, 86Д, ежедневно 10:00 — 21:00

Екатеринбург: — ул. Мамина-Сибиряка, 126 (Геологическая), ежедневно с 10:00 до 21:00 — ул.

Шевченко, 27, ежедневно с 10:00 до 21:00

Ижевск: — ул. Воровского, 143, ежедневно с 10:00 до 21:00

Владимир: — пр.

Октябрьский, 7, ежедневно с 10:00 до 21:00

Уфа: — ул. Революционная, 107, ежедневно с 10:00 до 21:00

Владикавказ: — ул.

Джанаева, 14, ежедневно с 09:00 до 20:00

Казань: — ул.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *